מדיניות פרטיות
איך אנחנו מגינים על הפרטיות שלכם
מדיניות זו מעודכנת בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ותואמת לתקנות הגנת הפרטיות האירופיות (GDPR).
מי אנחנו
שם העסק: TekTek – פתרונות דיגיטליים
כתובת: ישראל
תפקיד: בעל מאגר המידע
אימייל: tektek.web@gmail.com
טלפון: 050-5336881
אחראי פרטיות: צוות TekTek
הבסיס החוקי לעיבוד מידע
הסכמה מפורשת
בעת מילוי טופס ולחיצה על "שלח"
ביצוע חוזה
כדי לספק שירות שביקשתם
אינטרס לגיטימי
שיפור השירות ואבטחת האתר
איזה מידע אנחנו אוספים
✅מה כן אוספים
- • שם מלא - לפנייה אישית
- • מספר טלפון - ליצירת קשר
- • כתובת אימייל - לתקשורת
- • תוכן הודעה - להבנת הצרכים
- • כתובת אתר - לבדיקה (אופציונלי)
❌מה לא אוספים
- • מיקום גיאוגרפי מדויק
- • מידע ביומטרי
- • מידע רפואי
- • פרטי כרטיס אשראי
- • מידע על קטינים מתחת לגיל 13
- • היסטוריית גלישה באתרים אחרים
איסוף אוטומטי:
כתובת IP (לאבטחה), סוג דפדפן, זמן ביקור - מידע טכני בלבד, לא אישי.
איך אנחנו משתמשים במידע
שימושים מותרים:
- • מענה לפניות ושאלות
- • הכנת הצעות מחיר
- • תיאום פגישות
- • מתן שירות לקוחות
- • שיפור השירות
מה לא נעשה:
- • מכירה לצדדים שלישיים
- • שיווק לא רצוי (ספאם)
- • שיתוף עם מתחרים
- • שימוש למטרות אחרות
עם מי אנחנו חולקים מידע
הכלל: אף אחד!
אנחנו לא חולקים, מוכרים או מעבירים את המידע האישי שלכם לאף גורם חיצוני.
חריגים חוקיים בלבד:
- • צו בית משפט
- • חקירה משטרתית
- • דרישה של רשות מוסמכת
כמה זמן אנחנו שומרים מידע
פניות כלליות
עד 3 שנים מהפנייה האחרונה
לצורך מעקב ושיפור השירות
לקוחות פעילים
עד 7 שנים
בהתאם לדרישות חוק הגנת הצרכן
מחיקה אוטומטית:
המערכת מוחקת אוטומטית מידע שחלף עליו הזמן הנדרש, אלא אם החוק מחייב שמירה נוספת.
הזכויות שלכם
🔍 זכות לדעת
איזה מידע יש לנו עליכם
✏️ זכות לתיקון
תיקון מידע שגוי או לא מדויק
🗑️ זכות למחיקה
מחיקת המידע (אלא אם החוק מחייב שמירה)
🚫 זכות להתנגד
התנגדות לשימוש שיווקי
⏸️ זכות להגבלה
הגבלת העיבוד במקרים מסוימים
📄 זכות לקבלת עותק
קבלת עותק של המידע בפורמט נגיש
איך מממשים את הזכויות?
שלחו מייל ל-tektek.web@gmail.com עם פירוט הבקשה.
זמן מענה: עד 30 יום מקבלת הבקשה (ניתן להאריך ב-60 יום נוספים במקרים מורכבים).
אבטחת המידע
אמצעי הגנה טכניים:
- • הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת
- • שרתים מאובטחים
- • גיבויים קבועים
- • עדכוני אבטחה שוטפים
- • הגבלת גישה למידע
אמצעי הגנה ארגוניים:
- • הדרכת צוות על פרטיות
- • מדיניות אבטחה פנימית
- • ביקורת גישה למידע
- • תהליכי מחיקה מאובטחים
⚠️ במקרה של פריצת אבטחה:
נודיע לרשות הגנת הפרטיות תוך 72 שעות ולמשתמשים הנפגעים ללא דיחוי מיותר.
עוגיות (Cookies) וכלי מעקב
עוגיות חיוניות
לתפקוד בסיסי של האתר
עוגיות ביצועים
לשיפור מהירות וחוויית המשתמש
עוגיות ניתוח
להבנת השימוש באתר (אנונימי)
שליטה בעוגיות:
ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה עלולה להשפיע על תפקוד האתר.
מה לא משתמשים:
אין שימוש בכלי מעקב של צד ג' כמו Facebook Pixel, Google Ads, או כלי מעקב פולשניים אחרים.
קטינים
האתר לא מיועד לקטינים מתחת לגיל 13.
אם התברר שאספנו מידע על קטין מתחת לגיל 13, נמחק אותו מיידית. הורים שמגלים שילדם שיתף מידע אישי מוזמנים ליצור קשר למחיקה מיידית.
העברות מידע בינלאומיות
המידע נשמר בישראל בלבד.
אין העברת מידע למדינות זרות, למעט שימוש בשירותי ענן מאובטחים (כמו EmailJS) שמתחייבים לרמת הגנה דומה לישראל.
שינויים במדיניות
איך נודיע על שינויים:
- • עדכון תאריך בתחתית העמוד
- • פרסום באתר (נחשב הודעה רשמית)
- • שינויים משמעותיים - הודעה מוקדמת של 14 יום
המשך שימוש באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
תלונות לרשות הגנת הפרטיות:
אם אינכם מרוצים מהטיפול בפנייתכם, ניתן להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות:
עדכון אחרון: 14.8.2025
גרסה: 2.1 (תואמת תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)
מדיניות זו תואמת לדיני מדינת ישראל ולתקנות GDPR
© 2025 TekTek – כל הזכויות שמורות